Kundeansvarlig

Drømmer du om at være med til at udvikle den grønne omstilling? Og kan du se potentialet i at arbejde i en vækstvirksomhed, hvor forandringer er en hel naturlig del af din hverdag og vores fælles rejse? Vi har travlt, og derfor leder vi nu efter dig – vores nye Kundeansvarlig!

I Momentum har vi et klart mål om at reducere den globale C02-udledning betydeligt og på den mest bæredygtige måde. Med en innovativ tilgang går vi forrest og er en central spiller på markedet i overgangen fra fossil energi til rene energikilder som vind og sol.

Hvad bliver dine ansvarsområder?

Dit overordnede ansvar bliver at være den primære kontakt for vores kunder og spille en afgørende rolle i at sikre kundetilfredshed og effektiv behandling af fakturering og back-office opgaver. Du vil arbejde tæt sammen med vores tekniske teams i forbindelse med løsningen af opgaven.

Ud over det er dine arbejdsopgaver blandt andet

• Håndtering af kundehenvendelser og supportanmodninger med professionalisme og høj kundeservice.
• Ansvarlig for faktureringsprocessen inklusive oprettelse, validering og afsendelse af fakturaer i samarbejde med vores Planning leads.
• At sikre nøjagtighed og rettidig behandling af fakturaer.
• Samarbejde tæt med interne afdelinger for at løse kundeudfordringer og problemer.
• Vedligeholdelse og opdatering af kundedatabaser og arkiver samt oprettelse af Serviceaftaler.
• Udførsel af diverse back-office opgaver i samarbejde med Head of Service.

Hvem er vi?

Vi er 145 dedikerede kollegaer fordelt i Roskilde, Bredebro og andre lokaliteter i Danmark og Tyskland. Du vil høre til i Serviceafdelingen, og du bliver en del af et team med dygtige, hjælpsomme og engagerede kollegaer. Din primære arbejdsplads vil være på vores nye kontor i Balle uden for Grenaa, men en mindre rejseaktivitet til vores andre kontorer i Danmark må forventes.

Momentum vil gerne være en bæredygtig arbejdsplads og har stor fokus på den personlige og faglige udvikling, fastholdelse og rummelighed af vores medarbejdere.

”En kundeansvarlig er broen mellem en virksomhed og dens succes – med et ansvar, der strækker sig ud over salg og ind i tilfredshedens verden”, fortæller Alan Hansen, Head of Service and Technical Management.